在医院的大力支持和试点病房的积极努力下，我院优质护理服务工程进展顺利。试点病房的全体护理人员上下齐动员,齐心协力，以提供“优质护理服务”为宗旨， 争创患者满意、和谐温馨的病房。通过加强基础护理，护士对病情观察更加仔细，提高了护理安全防范意识，优质护理服务工作也初见成效。

　　护士长介绍：基础护理有着非常重要的医疗意义，通过夯实基础护理带动专科护理，从而提高护理服务质量。夯实基础护理，不是单指狭义上的卫生护理， 而是强调在基础护理的过程中，重视与病人的沟通，通过自己的专业知识，观察和掌握患者手病情资料，及早发现病人病情变化，并及时反馈给医生，时间 进行处置。

　　优质护理服务是一个系统的工程，应该以基础护理服务为起点，增加护患的沟通，既能促进护患和谐、患者满意，又是护士观察病人病情的好时机。同时护士要善于 抓住这些机会，这就需要有一双敏锐的眼睛，多观察，勤动脑，综合运用基础护理和专科护理知识，为患者提供优质的护理服务，终使家属满意，病人受益。