1、天津阿波罗医院门诊楼北大门旁边设有导医服务台，接受患者入院，查询预约号，各种化验检查结果的查询，打印领取，外地病人结果的邮寄，以及行动不便病人租借轮椅。

 

　　2、门诊分别设有专业导医员为病人导医咨询。

 

　　3、门诊一层南门处设有银联自动取款机和小卖部为病人提烟、小食品及医疗科普书籍。

 

　　4、设有触摸式自动电子意见箱。方便伤病员及时对我们的各项工作和工作人员的服务提出批评意见和建议，我们定期收集整分类后及时处理并不断改进我们的服务工作。

 

　　5、设有门诊办公室和医保办公室为病者担供及时的面对面服务。

 

　　6、设有计价收费处，工作时间患者在每层楼均可完成计价收费。

 

　　7、门诊一层的简易门诊为只需简单开药和检查的病人提供便捷服务。

 

　　8、医院官网提供网上挂号、咨询平台，方便患者及时了解自身病情，进行就医指导。

 

　　9、建立高效的投诉机制，公示投诉电话，24小时接受投诉来信来访。

 

　　10、每个科室都有“意见本”随时了解病人的需求，及时改进服务态度。

 

　　11.化验检查报告单有中文注释，注明正常项目值。

 

　　12、设夜门诊平台，优先窗口，保证绿色通道畅通。