为促进优质护理服务工作深入开展，进一步提高护士长的管理能力，提高优质护理服务的整体水平，建设一支政策水平较高、业务能力突出、管理素质优良的护理管理队伍。天津阿波罗医院护理部于2015年9月份-、11月份分两个阶段举办了护士长管理学习班。

    9月份,我们请到了护理部吴主任，副院长王院长为我们讲课。学习班于早上八点半在多功能会议厅准时举行，参加学习班学习人员为全体护士长及临床护理人才后备库学员。由王院长为我们主讲“护理管理新思维”，下午，吴主任为我们主讲“优质护理与精细化管理”、“护士分层级管理与培养考核”。

    11月我们进入第二阶段的学习，6日由护理部李主任带领，全体护士长到进行参观学习，学习内容关于优质护理服务及护理信息化建设。参与人员为全体护士长、护士长人才后备库学员以及临床护理人才后备库学员。上午八点二十，学员都准时来到多功能会议室，王院长亲临现场发表热情洋溢的讲话，朱院长肯定了护士长优秀的管理素质，强调护士长在护理工作中的重要作用，同时鼓励所有学员要不断努力学习，在夯实基础护理的同时，加强护理管理能力的提升。接下来，由陈京立院长主讲“如何做好一名优秀的护士长”。下午由主管护理工作的吴增安副院长主讲“如何做好护士长管理工作”，随后由医务处赵处长主讲“护患沟通技巧与健康教育管理”。后，由9—11月参加院外学习新业务、新知识的科室宋护士长对学习的内容进行报告和交流。经过护士长管理学习班的学习，护士长表示在学习中受益匪浅，不仅接受了护理的新思维的培训，同时也提高了作为护士长自身必备素质的认识。